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商業(yè)模式之隨想(一)
作者:周云 日期:2012-12-8 字體:[大] [中] [小]
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中國在發(fā)展,中國特色市場營銷理念也在不斷變化,從央視模式,整合傳播,渠道為王,系統(tǒng)制勝,到商業(yè)模式受到火熱追捧。近幾年,商業(yè)模式已經(jīng)成為掛在創(chuàng)業(yè)者和風險投資者嘴邊的一個名詞。幾乎每一個人都確信,有了一個好的商業(yè)模式,成功就有了一半的保證。什么是商業(yè)模式,也就是企業(yè)賺錢的辦法,廢話少說,先上案例。
先從麥當勞說起,有人說麥當勞賣洋快餐,有人他賣歡笑和快樂,有人說它其實是地產(chǎn)商。
其實麥當勞一直沿用“朝兩個截然不同的方向賺錢”的經(jīng)營辦法。除了通過特許加盟收取約占銷售4%的特權收益外,還通過房地產(chǎn)運作得到相當于10%銷售額的租金。租金收益高于特許收益,也是麥當勞長期以來選擇以超過任何人想象的速度圈地、建設和開新店來追求利潤的原因。
再詳細的說明一下,麥當勞的全美萬家店鋪中,60%的所有權是屬于麥當勞的,另外40%是由總公司向土地所有者租來的,麥當勞租地時定死租價,不允許土地所有者在租約內(nèi)加上“逐年定期漲價”條款,但在出租給加盟者時,卻把所有的保險費、稅費加了進去,并根據(jù)物價上漲情況,理直氣壯地向加盟分店逐年收取漲價租金。這其中的差價有2至4成。
當餐廳生意達到一定水準后,各店還要繳付一定營業(yè)額百分比給麥當勞,叫做“增值租金”。麥當勞不僅由此賺到了40%的利潤,而且還可以通過房地產(chǎn)來控制加盟者完全依附于總部。在麥當勞的收入中,有1/4來自直營店,有3/4來自加盟店,而總收入的90%來自房租。
這就是麥當勞的贏利模式,不是賣漢堡包,而是賣房地產(chǎn)賺錢。麥當勞的企業(yè)本質(zhì)、核心價值卻是房地產(chǎn)。
最近,我一哥們大罵廣州天河員村那家天懿理發(fā)是騙子,哥們?nèi)ダ戆l(fā),一看門口價格牌,洗剪吹按摩洗臉20元,門面也漂亮,洗頭的小妹妹一個個賽天仙,店里人頭攢動,哥們兩腳開始走不動了,先洗個頭,OL制服的洗頭小妹,鵝蛋臉,哥們神情開始恍惚了
在小妹妹的忽悠下,辦了一張3000元的會員卡,說可以3.8優(yōu)惠,享受美發(fā),護理,美容按摩等多種服務,當然那哥們也弄來了妹妹電話,只是進展緩慢,短信總是有去無回。
哥們開始后悔了,因為一個男人,無非理個發(fā)洗個頭而已,根本用不著那么多護理美容服務。
天懿的商業(yè)模式上參照了永琪美發(fā)連鎖的商業(yè)模式,模式如下,基本的服務項目低價方式納客,吸引人氣,采用“服務營銷”的方式推銷會員卡,會員卡推銷人員低底薪,靠會員卡提成生存,延伸服務虛高的價格,網(wǎng)狀發(fā)展,迅速布局大量的店面,并且每家店面都通過優(yōu)惠政策開發(fā)大量的預付費會員,從掌控終端的角度來看其掌握了強大的下游鏈,擁有如此巨大的固定客戶群,就可以再通過對上游的產(chǎn)業(yè)延伸,來自行生產(chǎn)(或OEM)相關的美容消耗品或者規(guī)模采購來控制成本。
總結:其實永琪,天懿和麥當勞商業(yè)模式有異曲同工之妙,那就是掌控盈利的核心資源,而不是單純從消費者需求開始建立商業(yè)模式的,麥當勞掌控的商鋪資源,永琪掌控的是消費群體和現(xiàn)金流資源。
前幾天聽講座,聽到這樣一個案例,佛山一座爛尾樓,老板想把他裝修為酒店,但面臨裝修成本高和后期的客源來源問題。
按照一般操盤思路,先要基本確定酒店定位,如經(jīng)濟型酒店或者星級酒店或者美食酒店或者產(chǎn)權式或者溫泉度假酒店等等,老板先墊資裝修,然后招聘員工,通過營銷團隊銷售來解決客源問題。但這種看似穩(wěn)扎穩(wěn)打的方式解決不了成本問題,在酒店競爭激烈的珠三角地區(qū)客源問題也難以保證。
有人提出一種思路,搞一家陶瓷文化酒店,大家都知道,佛山是南國陶都,陶瓷企業(yè)遍地,
因為佛山陶瓷企業(yè)都有自我進行品牌傳播的需求,直接把酒店定位為陶瓷文化酒店,讓陶瓷企業(yè)直接對酒店的房間和酒店區(qū)間冠名,如東鵬房,新中源房等等,陶瓷企業(yè)出瓷磚對酒店房間或者外立面進行裝修。我們知道,佛山陶瓷企業(yè)每年大量的產(chǎn)品過剩,可以低成本提供裝修材料。
佛山陶瓷企業(yè)每年舉行大量發(fā)布會,經(jīng)銷商大會,行業(yè)會議,陶瓷企業(yè)可安排其經(jīng)銷商,自己企業(yè)參會者住自己贊助的酒店房間,酒店無形中也解決了酒店客源問題。
對于陶瓷企業(yè),低成本提供裝修材料,滿足了品牌宣傳的需求。
對于酒店,大大降低裝修成本,也解決了客源問題?芍^天作之和。
有人把創(chuàng)意進行延展,中國不同地域有不同的特色產(chǎn)品產(chǎn)區(qū),如江西贛南柑橘,我們可以搞一個柑橘文化酒店,云南盛產(chǎn)煙草,可以搞一個煙草文化酒店,四川產(chǎn)美女,美女文化酒店,景德鎮(zhèn)產(chǎn)瓷器,搞一家瓷器文化酒店等等,模式創(chuàng)意無限。
總結:該創(chuàng)意運用的是商業(yè)模式中的“平臺搭建模式”,搭建平臺,整合資源,多方受益。
最后從商業(yè)模式層面講講策劃公司自身納客的問題,對于中國的策劃公司,這個時代是個最好的時代,中國經(jīng)濟高速發(fā)展,中小企業(yè)對策劃的需求日益劇增,這個時代也是個最壞的時代,經(jīng)歷奧美失手中國 麥肯錫兵敗實達,折戟康佳、樂百式、王府井百貨的行業(yè)洗禮,中國的智業(yè)公司已經(jīng)被徹底打下神壇,策劃公司也不例外,甲乙雙方的信任度降到歷史冰點。
當多家策劃公司被企業(yè)反復挑選時,信任度無非就是致命殺器。因為一般公司知名度和影響力和采納,葉茂中這些級別公司的影響力差距甚遠。如何提升策劃公司的簽單率是策劃公司老板頭疼的問題,有人說靠漂亮的網(wǎng)站,漂亮的辦公環(huán)境,獨創(chuàng)理論,靠關系,現(xiàn)場老板的溝通能力,其實單靠這些不夠的,有人說靠總監(jiān)或者老板靠專業(yè)水準,但由于策劃行業(yè)跨度大,真正懂策略,懂營銷,懂實戰(zhàn)的人才鳳毛麟角。短時間快速提升專業(yè)也不現(xiàn)實。
當企業(yè)負責人和策劃公司負責人在辦公室一對一的談判或者提案時,企業(yè)往往帶著半信半疑的,或者諸多疑惑的心態(tài)和策劃公司交流,當策劃公司負責人現(xiàn)場不能給企業(yè)老板小小震撼,或者解決部分小小心理障礙,談判的成功幾率極低。
愿望星橫空出世,當愿望星引入“臺上演講,現(xiàn)場咨詢,提問答疑,現(xiàn)場簽單”的會銷模式,,成功避開了冷靜而挑剔的談判環(huán)境,把企業(yè)負責人置入了一種狂熱的環(huán)境中,所以,愿望星某階段成功了,曾經(jīng)創(chuàng)造單場銷售幾千萬的奇跡,比一些策劃公司幾年的營業(yè)額都多。
當然,華紅兵被打,廣州公司解散這是后話,我們承認,愿望星的后續(xù)跟進及其真正服務的質(zhì)量極其糟糕,嚴重破壞行業(yè)生態(tài),但單從賺錢的速度來說,一般策劃公司只能望塵莫及,這就是商業(yè)模式的魔力。
總結:愿望星運用了商業(yè)模式中“消費者關鍵需求解決模式”會銷模式,成功解決策劃公司納客的信任度低的問題,用氛圍一定程度上解決了信任問題。同樣還有服裝行業(yè)的快時尚模式,運用生產(chǎn),采購,設計,物流等系統(tǒng)體系成功解決“白領追求前沿流行時尚,但不愿多掏錢”的關鍵需求。眼鏡直通車模式,成功運用選址,成本控制解決了“消費者需要好眼鏡,但不想多掏錢”的關鍵需求。
所以,當廣告人總喜歡把品牌當成戰(zhàn)略掛在嘴邊,理想主義的認為只要搞好的品牌定位和傳播就解決了全部問題,營銷人總把渠道,終端這些戰(zhàn)術層面的東西掛在嘴邊,認為執(zhí)行力才是王道,管理咨詢公司喜歡拼湊模塊,認為模塊才是系統(tǒng)時,商業(yè)模式時代已經(jīng)悄悄來臨。當然,上述案例不是商業(yè)模式的全部,期待與廣大同行共同深入交流探討。
周云,品牌策劃專家,專注OTC,快消,白酒,旅游行業(yè)的營銷策劃研究,致力于品類戰(zhàn)略,定位論,消費時機理論等策略工具的理論研究及營銷實踐,推崇大道至簡和實效策劃的策劃理念。曾服務貴州興義萬峰湖景區(qū),廣西三娘灣景區(qū),桂林三金,九江雙蒸酒,丹姿日化,樓蘭陶瓷等本土品牌。